Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Debet

1. Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ tại Debet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Debet có quyền yêu cầu xác minh và từ chối phục vụ nếu người dùng không đáp ứng đủ tiêu chí:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính từ ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân hành động vì lợi ích cá nhân của chính mình, không được đại diện hay hành động thay mặt cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác.
• Bạn phải cư trú tại khu vực địa lý mà Debet được phép cung cấp dịch vụ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách những người bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hoặc theo chính sách nội bộ của Debet.

2. Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại Debet. Việc tạo nhiều tài khoản – dù sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản Debet, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ và tên thật theo giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email đang hoạt động và số điện thoại thực của bạn.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử hợp lệ đứng tên bạn.

Debet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là rút tiền với hạn mức cao. Thông tin bạn cung cấp được bảo mật theo Chính sách Bảo mật của Debet.

3. Nạp Tiền và Rút Tiền

Debet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp và rút tiền đều được xử lý qua hệ thống bảo mật mã hóa SSL 256-bit.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Không có giới hạn tối đa cho mỗi lần nạp, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể cần xác minh bổ sung.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn. Nạp tiền từ tài khoản của người khác bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền về MoMo và ZaloPay được xử lý trung bình trong 5 phút; chuyển khoản ngân hàng tối đa 15 phút trong giờ hành chính.
• Trước khi rút lần đầu, tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC). Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải khớp với tên đăng ký tài khoản Debet.
• Debet có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh đối với các lệnh rút tiền bất thường hoặc có giá trị lớn nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
• Số dư từ tiền thưởng khuyến mãi chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo điều kiện từng chương trình.

4. Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược tại Debet phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố trong từng sảnh game. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi trước khi đặt cược. Một khi lệnh cược đã được xác nhận, kết quả sẽ được hệ thống xử lý tự động và không thể hủy hay thay đổi.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ trong giao diện từng trò chơi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại Debet được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, Debet sẽ hủy ván đó và hoàn tiền cược. Mọi quyết định của Debet trong các tình huống tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.
• Debet có quyền giới hạn mức cược hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi cá cược bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.

5. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Debet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng. Người chơi nên đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng dành cho thành viên mới một lần duy nhất.
• Tiền thưởng khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Yêu cầu này được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình, thông thường ở mức hợp lý từ 3x đến 10x.
• Debet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN hoặc các thủ thuật kỹ thuật để gian lận.
• Một số khuyến mãi có thời hạn nhất định. Tiền thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Debet có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6. Hành Vi Bị Cấm

Để bảo vệ trải nghiệm công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi tại Debet, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ Debet cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Chia sẻ tài khoản với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người chưa đủ 18 tuổi hoặc giả mạo thông tin danh tính.
• Thực hiện các hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm đội ngũ nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác.

7. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Debet khuyến nghị mạnh mẽ người chơi thực hiện các biện pháp bảo vệ tài khoản sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Không chia sẻ mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Debet. Nhân viên Debet không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho Debet nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Debet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản cá nhân.

8. Trách Nhiệm và Giới Hạn

Debet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Debet sẽ nỗ lực tối đa để duy trì độ ổn định của hệ thống nhưng không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của Debet (thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, lỗi nhà cung cấp dịch vụ thứ ba).
• Gián đoạn dịch vụ internet hoặc sự cố thiết bị phía người dùng.
• Hành động của bên thứ ba gây ảnh hưởng đến hệ thống.
• Người chơi tự nguyện cung cấp thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Debet không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

9. Chấm Dứt Tài Khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của Debet. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút hết số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn lại.

Debet có quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký hay xác minh.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng (tài khoản không hoạt động có thể bị thu phí duy trì 50.000 ₫/tháng sau thời gian trên, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại).

10. Thay Đổi Điều Khoản

Debet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web chính thức tại debet-bingo.com.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật bất kỳ thay đổi nào. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Debet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản mới nhất.

11. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ Debet luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng Debet – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: support@debet-bingo.com – phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Zalo: Liên hệ qua Zalo OA chính thức của Debet để được hỗ trợ nhanh nhất.

Đối với các vấn đề liên quan đến chơi game có trách nhiệm, tự loại trừ hoặc hỗ trợ tâm lý, vui lòng xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.